COMO COMPRAR
1. ¿Cómo realizo una cotización?
Fácil y sencillo, solo debe navegar en nuestro sitio web entre nuestras líneas de productos, agregar
al carro, y luego de entrar al icono de la “cesta” se desplegará una ventana donde deberá registrar
sus datos de contacto, obra, esta ingresará a nuestro portal y lo contactaremos de inmediato.
2. ¿Cómo puedo comprar?
Una vez recibida la cotización, recibirá un contacto de alguno de nuestros ejecutivos especializados,
donde se determinar los procesos técnicos requerido para el cierre del proceso y se establecerán las
relaciones comerciales para la entrega del producto.
3. ¿Puedo comprar con factura?
Si, todas nuestras compras son con facturación.
4. ¿Cuál es la condición de compra y el mínimo de la solicitud?
La condición es venta por pallet cerrado, consultar, cada producto tiene una condición diferente
MEDIOS DE PAGO
1. ¿Qué formas de pago hay disponibles?
Cheque, transferencias
DESPACHOS
1. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El proceso de cotización puede demorar de 24 a 72 hrs hábiles, posterior a la recepción de la OC,
por parte del cliente, el proceso de embarque puede demorar de 60 a 90 días hábiles. Los productos
que se encuentran disponibles en bodega, pueden ser despachados en un plazo no superior a 10 días
hábiles.
2. ¿A dónde despachamos?
Depende de las condiciones comerciales del cliente, el pedido puede ser entregado en obra o
retirado en nuestras bodegas en Pudahuel.
3. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Si el embarque se encuentra en camino dentro de los plazos comprometidos en las condiciones
comerciales exclusivas para cada cliente, no es posible cancelar la OC.
4. ¿Cuáles son las condiciones del despacho?
Plazos de entrega entre 60 a 90 días, despacho directo a obra o retiro en bodega. Coordinar retiro o
despacho según ubicación con un plazo de 72 hrs hábiles de anticipación, por temas de horarios,
personal disponible en bodega u obra, elementos necesarios para la carga y descarga del material.
